Мнения людей или потребителей о товаре и услуге отыгрывают важную роль в развитии вашего бизнеса. Они дают объективную оценку качества предоставляемых услуг и продаваемых товаров. Проведение анкетирования помогают избежать лишних и не нужных затрат, в будущем экономя ваши деньги и время. Правильно составленная анкета – залог объективной оценки. Как правило, анкета содержит от 5 до 20 вопросов, в зависимости от количества информации, которую нужно узнать. Вопросы должны быть краткими и простыми для восприятия.