Реклама слишком многогранна для того, чтобы однозначно ответить на вопрос о параметрах и критериях её эффективности. Для бизнеса, конечно, важно - принесла ли проведенная рекламная кампания или отдельно взятое рекламное мероприятие ожидаемые результаты, достигла ли поставленных целей. Это может быть и рост продаж, и раскрутка нового продукта, и увеличение количества клиентов или частоты повторных заказов. На самом деле целей может быть множество, как, соответственно, и критериев их выполнения. Некоторые цели измеряются достаточно просто.

Если, например, надо увеличить продажи по отношению к предыдущему периоду, то достаточно сделать замеры ключевых показателей «до» и «после», для того, чтобы определить степень успешности проведенного мероприятия. Но существуют цели, где определить степень эффективности невозможно: слишком дорого или совокупность влияющих факторов велика и неоднозначна. К примеру, изменение имиджа компании в пределах некоторой территории. Предположим, производитель заработал плохую репутацию из-за поставки некачественного товара. Затем производство наладили, качество улучшили, а товар не продается, потому что его не берут оптовики.

Рекламная кампания берется изменить мнение о продукте, разрабатывает комплекс мероприятий и претворяет его в жизнь. Через полгода или год ситуация меняется, товар продается. Но определить степень эффективности каждой составляющей комплекса практически нереально. Ведь кроме рекламы в чистом виде были задействованы и умение производственников проводить результативные переговоры, и умение оптовиков продавать, и влияние конкурентов, и степень насыщенности рынка, и много других факторов, напрямую или косвенно влияющих на успех рекламной кампании. Да и сам комплекс мероприятий предполагает, что рекламные услуги проводились с разной степенью успешности. 

Предпринимателю, как правило, некогда читать монографии на тему рекламной эффективности. Но, проводя рекламные мероприятия своими силами или обращаясь в специализированное рекламное агентство, ему необходимо опираться на некоторые положения, являющиеся общими для выбора видов предстоящей рекламной акции или анализа эффективности уже проведенной. Поэтому, попробуем выделить то основное, что должен учитывать предприниматель, продвигающий свой бизнес самостоятельно или с помощью агентства. 

Если упростить, то, выбирая рекламный инструмент, необходимо ответить на следующие вопросы: что, зачем, для кого, где, как и когда рекламировать. Эффективность рекламы будет напрямую зависеть от того, насколько правильно ответить на эти вопросы.

Разберем на примерах. 

Что рекламировать? Необходимо понимать и уметь формулировать все преимущества и отличительные особенности того, что вы хотите продвинуть. Это компания, акция, продукт, услуга или тренд? Что станет изюминкой, отличительной чертой объекта рекламы - новизна или неповторимость, внешний вид или новый уровень качественности, масштабность бизнеса или персонализация услуги, цена или актуальность появления на рынке? На чем вы сделаете акцент? Существует довольно избитая, но яркая формула: мы продаем не сверла, мы продаем не отверстия в стене, мы продает решение проблем при ремонте. Вам нужно продумать, а какую проблему клиента решите вы, рекламируя свою услугу, товар, компанию. 

Зачем рекламировать? Существует масса примеров того, как реклама создается ради рекламы и говорить об её эффективности просто не приходится. У каждого рекламного мероприятия должна быть определенная цель, ради которой она делается. Четко обозначьте, какую цель вы хотите достичь с помощью рекламы. Пропишите ваши цели и качественные (имиджевые, стимулирующие, формирующие) и количественные (увеличить, повысить, привлечь). Цели должны быть измеримы в цифрах и процентах, привязаны к определенному отрезку времени и точно сформулированы. Неправильно сформулированная цель - это верный путь к неэффективной трате денег и времени. 

Для кого рекламировать? Определите вашу целевую аудиторию. Чем точнее вы её охарактеризуете, тем лучше будут результаты рекламной акции. Кто они, объекты вашей рекламы? Где живут, чем занимаются, что любят, где проводят свободное время, что их интересует, и что они ценят? Как нет продукта "для всех", так нет и соответствующей рекламы "для всех". Очевидно, что интересы и возможности московской светской львицы, киевского журналиста и сельского пенсионера из Житомирской области будут кардинально отличаться. Но и в пределах небольшой территории, например, одного района города, можно выделить целевые группы с совершенно разными потребностями и возможностями. Неверно определенная целевая аудитория не даст возможности рекламе стать эффективной. 

Где рекламировать? Прежде всего, ответ на этот вопрос в выборе канала продвижения рекламного сообщения и напрямую связан с тем, как вы ответили на предыдущий вопрос. При выборе рекламного инструмента, опирайтесь в первую очередь на то, где живут те, кому предназначена ваша реклама, где проводят время, где могут встретить ваше предложение. С некоторых пор рекламу в Интернете считают самой эффективной и это на самом деле верно в большинстве случаев. Но если ваша целевая аудитория - это одинокие пенсионеры или люди с низким уровнем жизни, не стоит рассчитывать на Интернет. Впрочем, это так же верно и для тех, кто продает luxury-товар. Даже самая яркая и убедительная реклама будет абсолютно бессмысленной, если её не встретит тот клиент, кому она предназначалась, следовательно нужно тщательно продумать место встречи вашей рекламы с клиентом. 

Как рекламировать? Хорошему дизайнеру, веб-мастеру, копирайтеру далеко не все равно каким будет результат их деятельности, но, они не могут знать ваш бизнес и ваши цели лучше вас. Отнеситесь к выбору идеи и визуализации каждого рекламного послания со всей ответственностью. Ставьте правильные цели. Не стоит просить сделать баннер как у Васи или промосайт как у ЧП Сидоров. Эффективная реклама - это, не в последнюю очередь, индивидуальность. Это очень важная часть работы. В рамках ваших требований и целей визуализатор должен иметь свободу творчества. От того насколько правильно будет подана ваша реклама будет зависеть заинтересует ли она клиента, сподвигнет ли прийти к вам, оставит равнодушным или оттолкнет.

Когда рекламировать? Выбор времени для проведения рекламных действий должен продумываться и планироваться не "вчера на вчера", как бывает достаточно часто. Начинать рекламную кампанию по поводу акции в магазине за полгода до начала, как, впрочем, через два дня после - неэффективно. Размещение таргетированной рекламы в ночное время, если ваша целевая аудитория в это время мирно спит - бессмысленная трата денег. Выбор времени и сроков рекламного мероприятия может существенно повлиять на результаты. Временная привязка может быть иногда очень интересной. Знаю, например, когда рекламу строго привязывали к дням выплаты зарплаты и, это было весьма результативно.

Успешности и эффективности вашей рекламе!