Многие владельцы бизнеса понимают, что продвижение в социальных сетях - необходимость. Это подтверждают и многочисленные маркетинговые исследования, которые свидетельствуют, что в настоящее время экономические сделки выстраиваются в соцсетях. Но ошибок взаимодействия с уже существующими и потенциальными покупателями, к сожалению, не становится меньше.

Наиболее частыми ошибками при продвижении бизнеса в социальных медиа являются:

             - создание множества неактивных «представительств» компании в Интернете вместо одного-двух  необходимых;
             - использование в качестве наполнения скучных пресс-релизов и новостей, которые не продают;
             - отсутствие регулярного обновления контента.

С чего начать?

1. Для начала уделите внимание одной-двум социальным сетям.
Брэндируйте Вашу бизнес-страницу логотипом и другими картинками, соответствующими Вашей сфере деятельности. Укажите контактные данные. Интересно расскажите, какой товар или услугу вы предлагаете.
Выбирать «свои» социальные медиа следует исходя из двух факторов: наличия целевой аудитории и возможности интересно поддерживать бизнес-страницу. Так, например, «Твиттер» предполагает только короткие записи по 140 символов. Конечно, можно ограничиться публикацией в нем ссылок на сайт или перепостов из другой социальной сети, но все же лучше создавать уникальный контент.
Помните, что в большинстве социальных медиа можно не только размещать публикации на своей «стене», но и организовывать мероприятия или группы.

2. Составьте примерный план наполнения страниц содержимым.
Самое важное при работе с социальными сетями – это не перегружать своих «фанов» рекламой, а постоянно генерировать интересный контент. Вашей прямой рекламы может быть не более 10%, остальная информация должна быть интересной, полезной или носить развлекательный характер. Очень хорошо воспринимается юмор в рамках темы вашей деятельности – после смешного демотиватора поклонники страницы добавляются десятками и сотнями, увидев «лайки» вашей страницы в ленте своих друзей.

3. Ваш сайт должен работать совместно с социальными сетями на продвижение Вашего брэнда в Интернете.
Сделайте доступными с сайта ссылки или кнопки на ваши страницы в социальных сетях. Привяжите их к какой-то определенной части сайта (сверху, снизу или сбоку, аккуратно вписав в шаблон). Не забудьте сделать так, чтобы ссылки открывались в НОВЫХ окнах. Иначе Вы получите человека на вашей странице в социальной сети, но упустите его с сайта.

Примеры призывов:
•    «Найдите нас на «Фейсбуке»!»;
•    «Нажмите кнопку «Мне нравится» и скачайте полезные материалы!»;
•    «Самые актуальные новости об акциях в «Твиттере»!»;
•    «Мы в социальных сетях: (на несколько сетей сразу)».

Если вместе с кнопкой будут отображаться лица «фанов», это повысит доверие пользователя. Однако при наличии нескольких социальных медиа загружать свой сайт сплошными лицами все же не стоит.

4. Если Вы уверены, что у вас много активных участников в социальных сетях, выведите на сайт блоки с последними постами (например, из «Твиттера» или «Фейсбука»).
Помните, что неактивные блоки, содержание которых остается одинаковым несколько дней, будут смотреться ужасно.

5. Добавьте на страницы сайта кнопку «Поделиться».
Это можно сделать двумя способами: вручную (найти специальный код у каждой социальной сети, в которой вы продвигаетесь) или при помощи специальных сервисов. Так значительно повысится упоминание Вашей компании, товаров или услуг.
Однако, во-первых, отнеситесь к этому вдумчиво. Вряд ли кто-то захочет поделиться страничкой «о компании». Во-вторых, не делайте кнопки огромными. Они должны быть видны, находиться в конце текста или описания товара/услуги, но не отвлекать все вни- мание.