Фирменный стиль - красивое и умное словосочетание, имеющее отношение к большому количеству столь же красивых и умных определений, а потому модное. Несмотря на затасканность, это не пустой звук, а весьма серьёзное понятие. Фирменный стиль - это совокупность приёмов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям, улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей её деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов. Согласитесь, звучит очень "вкусно" в наше время, когда маркетинг стремительно ворвался в жизнь отечественных компаний. Не то, чтобы его раньше совсем не было, просто он вел себя очень тихо и скромно. А теперь, имея в своем распоряжении армию профессионалов (и людей, считающих себя таковыми) заявляет о себе во весь голос. Громче всех звучит термин "бренд" (brand) - кстати, потрясающая кличка для собаки, шутка ли, все согласные - звонкие. Так, по-доброму, периодически обзывают некоторые компании и торговые марки. Трактовать это интересное слово можно очень по разному. Первое - суховато-теоретическое, довольно развёрнутое, но, как ни странно, вполне понятное: брендом является имя, о существовании которого на рынке осведомлен потребитель, и которое в глазах потребителя обладает некоторым набором свойств. Соответственно, согласно этому определению, бренд может быть как положительным, так и отрицательным. Заработать положительный имидж гораздо сложнее, чем отрицательный, перепозиционирование из второй категории в первую даётся с огромными финансовыми усилиями. Представьте, что "Запорожец" начнёт приравнивать себя, скажем, к "Mercedes"... На первых порах это будет вызывать, пожалуй, даже не улыбку. Хотя, если для "Запорожца" полностью пересмотреть производственную часть, по истечении некоторого времени все может быть. А все потому, что... Вот теперь можно перейти и ко второму, более человеческому определению бренда: бренд - это совокупность всех ощущений потребителя от того или иного имени. Скажем, услышав "Nike", вряд ли Вы сразу же начнёте представлять себе определенный товар или линейку товаров. Если Вы до этого не имели дела с продукцией "Nike" и всё Ваше знакомство с этим брендом ограничивается просмотром рекламных роликов по телевизору, да рекламных же постеров в читаемых Вами журналах, то ощущение всё равно появится. Это будет адаптированное Вашим сознанием так называемое "послание брэнда".