Какую информацию на сайте ищут покупатели чаще всего
Американское рекламное агентство SEO/SMM KoMarketing Associates, которое специализируется на маркетинге и рекламе в сфере B2B, провело интересный онлайн опрос, участие в котором приняли представители 175 компаний.
Цель исследования состояла в том, чтобы выяснить, какую информацию покупатели и потенциальные клиенты ищут в первую очередь на сайтах продавца, поставщика услуг или будущего партнера.
Какая информация на сайте вызывает наибольший интерес, какая информация должна быть на сайте обязательно, а какая вызывает раздражение и желание покинуть сайт, тем самым увеличивая количество отказов на сайте.
Результаты маркетингового исследования можно выделить в 4 полезных совета как настроить и оптимизировать сайт, чтобы увеличить трафик и уменьшить количество отказов.
Обратная связь и контакты на сайте — что предпочитают посетители
Подавляющее большинство респондентов (68%) отметили, что адрес и контактная информация поставщика или исполнителя, обязательно должны быть на сайте. Из них 55% указали, что скорее готовы покинуть сайт, если контакты окажутся недоступны или будут неполными.
Вот какие способы для связи с продавцом выбирают чаще всего:
Написать на email — 81%
Позвонить — 58%
Использовать форму обратной связи — 39%
Онлайн чат на сайте — 17%
Назначить встречу — 11%
Написать в социальных сетях компании — 9%
Контент, который интересует посетителя в первую очередь
Следующая по важности после контактной информации, это цена товара или услуги. Цена на сайте должна быть указана обязательно, так считают 43% респондентов.
Далее по важности идет следующая информация: техническая поддержка клиента, кейсы, презентации, обзоры, статьи и другие маркетинговые публикации. 38% респондентов ответили, что им нужна эта информация.
Вот, какую информацию на сайте продавца хотят видеть потенциальные покупатели:
Цены — 43%
Информация о технической поддерже — 38%
Кейсы/Презентации/Статьи/Обзоры/Новости — 38%
Информация о доставке — 37%
Рекомендации/Награды/Отзывы/Список клиентов — 36%
Возможность заказать товар онлайн — 28%
Офис/Наличие склада в регионе — 22%
Упоминание в СМИ — 20%
Какую информацию разместить на главной странице компании? Вот, что говорит по этому поводу маркетинговое исследование:
Товары и услуги — 90%
Информацию о компании — 61%
Новости, пресс релизы и публикации — 37%
Рекомендации/Список клиентов — 36%
Кнопки социальных сетей — 24%
Блог — 22%
Почему посетители уходят с сайта, и какая информация на сайте раздражает посетителя:
Видео или музыка, которые включаются автоматически при переходе на сайт — 93%
Анимированная реклама, скользящая по странице, всплывающие окна — 88%
Недостаток информации, пустая страница — 83%
Отсутствие контактной информации, неполная информация — 79%
Мелкий шрифт текста — 62%
Всплывающее окно онлайн чата — 60%
Надеемся, что все эти советы помогут вам настроить и оптимизировать свой сайт максимально эффективно.
Эффективность работы гелиоэлектростанции напрямую зависит от того, какое количество энергии солнца будет уловлено и преобразовано панелями. И один из способов увеличения этого количества – использование трекеров для солнечных ...
Любая гидравлическая система со временем стопорится, осаживается, сбоит, даже при использовании самых надежных и современных комплектующих. Связано это, во-первых, с непростыми условиями эксплуатации гидравлической техники, а, во-вторых, ...
Эффективность работы фильтр-циклонов определяется количеством выбрасываемых твердых частиц в окружающую среду. Известно, что для зерноперерабатывающих предприятий (элеваторов, складов напольного хранения, мельниц, крупозаводов и др.) этот ...
Чтобы знания и навыки сотрудников были актуальными, следует проходить узконаправленные курсы, которые раскроют важные для работы качества. Когда компьютером пользуются быстро и по назначению, выигрываете и вы, и ваши сотрудники, и клиенты. ...
Брендированный контент — это рекламная технология при которой рекламное сообщение не имеет очевидный рекламный характер, однако содержит в себе информацию о бренде, дополненную развлекательным контентом. Нетрадиционный рекламный ...
При использовании материалов обратная гиперссылка на источник обязательна. За достоверность информации ответственность несет рекламодатель.
364 . 2678 . 9335860