В СЛУЧАЕ ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОГО ПРОИСШЕСТВИЯ НЕОБХОДИМО:

1. Остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, не перемещать ТC и предметы, причастные к данному событию.

2. Принять все возможные меры с целью предотвращения или уменьшения размера вреда, в том числе принять меры для предоставления первой помощи потерпевшим и при необходимости вызвать скорую медицинскую помощь;

3. Вызвать сотрудников ГАИ;

4. Записать информацию об участниках ДТП (при наличии):
- марка, модель, гос. номер ТС;
- ФИО водителя ТС;
- контактный телефон;
- серию, номер Полиса обязательного страхования гражданской ответственности;
- название страховой компании;
- информацию о возможных свидетелях ДТП.

5. При оформлении ДТП сотрудниками ГАИ ознакомиться со схемой ДТП и соответствующими протоколами. Не подписывать схему ДТП и протоколы в случае, если информация, которая приведена в них не соответствует действительности или приведена не точно, или сделать в протоколе соответствующую запись о Вашем несогласии с приведенной информацией.

6. После оформления ДТП обязательно получить справку о повреждении автомобиля в результате ДТП и копии протокола об административном нарушении (если он выписывался на водителя застрахованного автомобиля), оформленные сотрудниками ГАИ на месте происшествия. Помните, что сотрудники ГАИ не имеют права отказать Вам в выдаче такой справки и копии протокола.

8. В течение одного рабочего дня посетить офис страховой компании для написания заявления о наступлении страхового случая.

В СЛУЧАЕ ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ НЕОБХОДИМО:

1. Не перемещать ТС и предметы, причастные к данному событию;
2. Принять все возможные меры с целью предотвращения или уменьшения размера вреда;
3. Немедленно сообщить о событии в органы МВД по телефону 102 для фиксации факта происшествия и проведения по нему следственных действий. Получить справку органов МВД по данному событию, которую необходимо предоставить в страховую компанию;
4. В течение одного рабочего дня посетить офис страховой компании для написания заявления о наступлении страхового случая.

В СЛУЧАЕ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ НЕОБХОДИМО:

1. Принять все возможные меры с целью предотвращения или уменьшения размера вреда;
2. Обратиться в органы министерства по чрезвычайным ситуациям (Гидрометеоцентр Украины) за справкой о факте наступления стихийного бедствия на данной территории;
3. В течение одного рабочего дня посетить офис страховой компании для написания заявления о наступлении страхового случая.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА НЕОБХОДИМО:

1. При обнаружении первых признаков пожара ТС (дым, пламя, искры), немедленно остановитесь и выключите зажигание.
2. Если пожар возник в моторном отсеке ТС, откройте капот, и, в случае возможности, отсоедините клеммы аккумулятора.
3. Попытайтесь затушить источник огня, используя огнетушитель.
4. Самостоятельно или с помощью третьих лиц вызовите пожарную службу.
5. Получите справку о пожаре от сотрудников пожарной службы.
6. Не начинать ремонт поврежденного ТЗ до осмотра его представителем страховой компании.

В СЛУЧАЕ ПОХИЩЕНИЯ ТС НЕОБХОДИМО:

1. Немедленно, как только станет известно, сообщить о происшествии в органы МВД по телефону 102 для фиксации факта события и осуществления следственных мероприятий;
2. Получить копию постановления о возбуждении уголовного дела от органов МВД, которую необходимо предоставить в страховую компанию;
3. В течение одного рабочего дня посетить офис страховой компании для написания заявления о наступлении страхового случая.

Для получения страхового возмещения Страхователь (доверенное лицо, Выгодопреобретатель) предоставляет следующие документы:

1. Письменное заявление о наступлении страхового события от Страхователя (в течении 24 часов с момента наступления страхового события);

2. Копию или оригинал Договора страхования (страхового свидетельства, сертификата, полиса);

3. Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент ДТП;

4. Путевой лист служебного автомобиля (для юридических лиц);

5. Документы, которые подтверждают право Страхователя (лица, которое имеет право управления) на владение или пользование застрахованным ТС (договор найма, аренды, лизинга, доверенность и т.д.);

6. Документы компетентных органов подтверждающие наступление страхового случая (справка ГАИ о дорожно-транспортном происшествии, копия постановления следственных органов по результатам расследования кражи ТС, справка органов МВД по факту повреждения автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц или кражи отдельных частей, справка органов пожарной службы по факту пожара или взрыва, справка органов МЧС или гидрометеорологического центра, которое подтверждает факт стихийного бедствия);

7. Паспорт и копия справки о присвоении идентификационного номера получателя страхового возмещения (для физических лиц);

8. Медицинскую справку установленной формы, или другой документ, который подтверждает отсутствие в крови водителя алкоголя (для водителя, который управлял застрахованным ТС в момент совершения дорожно-транспортного происшествия) – если такой документ составлялся;

9. Документ о правопреемстве для наследников;

10. Акт осмотра поврежденного ТС, составленного уполномоченным представителем Страховщика в присутствии Страхователя;

11. В случае наступления страхового случая за пределами Украины (если это предусмотрено Договором страхования) – фотографии повреждений ТС;

12. Акт автотовароведческой экспертизы или калькуляции (счета, заказ-наряда и т.п.) стоимости восстановительного ремонта, который составлен сертифицированным сервисным центром (станцией технического обслуживания), что имеет право осуществлять восстановительный ремонт автотранспорта;

13. Решение суда, которое набрало законной силы (в случае необходимости) относительно обстоятельств страхового случая, размера причиненного ущерба и лиц, которые виновные в наступлении страхового случая.